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GOFLY客服系统

GOFLY客服系统

v0.4.1 官方版

大小：2.36 MB 更新：2021/05/24

类别：聊天通讯系统：WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll

立即下载

　　GOFLY客服系统可以部署到你的网站上使用，如果你的企业需要在网站部署客服系统就可以通过这款软件构建新的web客服平台，客户进入你的网站就可以弹出客服消息界面，可以设置自动发送消息，将预设的消息直接发送给客户，方便与客户交流，客户不需要安装任何客户端，直接在网站就可以和官方客服人员聊天，也可以发送图像、发送文件，方便咨询官方客服人员相关的产品信息，GOFLY客服系统可以在后台管理用户，可以创建新的客服账号，可以统计客服消息数量，可以统计访客数量，适合需要部署WEB客服系统的朋友使用！

GOFLY客服系统

软件功能

　　基于Golang语言和MySQL实现的WEB在线客服系统

　　主要技术栈 gin + jwt-go + websocket + go.uuid + gorm + cobra

　　支持账户管理，在软件添加新的客服账户，为员工设置账户

　　支持角色设置，可以对企业客服人员职务设置，编辑角色权限

　　支持自动欢迎功能，为客服系统设置自动发送欢迎文字方案

　　支持快捷回复设置，在聊天窗口上直接将预先编辑好的回答内容发送

　　可以在软件查看当前的会话内容，可以在软件查看历史聊天信息

　　支持访客统计，通过软件查看网站访客数量，了解客户咨询的产品内容

软件特色

　　1、GOFLY客服系统可以显示当前在线的用户

　　2、可以查看用户IP地址，方便了解客户所在地

　　3、支持黑名单功能，在软件上将客户设置黑名单

　　4、支持头像设置，客服人员可以设置头像

　　5、可以显示正在输入，了解客户是否在线

使用说明

　　1、聊天界面如图所示，直接发送消息、文件、图像

GOFLY客服系统

　　2、登录界面，用户登录软件就可以进入客服管理界面

GOFLY客服系统

　　3、聊天方式很简单，在软件查看在线用户就可以发送消息，可以在软件设置快捷回复

GOFLY客服系统

　　4、企业管理员可以进入后台添加新的账户，可以添加客服成员

GOFLY客服系统

　　5、数据总览界面，在软件后台统计总访客数量，统计消息数量

GOFLY客服系统

官方教程

　　安装使用

　　1. 先安装和运行mysql >=5.5版本 , 创建gofly数据库.

　　create database gofly charset utf8;

　　在config目录mysql.json中配置数据库

GOFLY客服系统

　　2. 二进制文件运行

　　1、下载地址

　　github: https://github.com/taoshihan1991/go-fly/releases/

　　gitee(国内): https://gitee.com/taoshihan/go-fly/releases

　　2、文件解压缩

　　windows系统下,在cmd命令行,进入项目解压后目录; linux系统下创建目录执行如下

GOFLY客服系统

　　3、参数说明

　　-p 指定端口

　　-d linux下是否以daemon守护进程运行

　　-h 查看帮助

　　3. 源码运行

　　1、基于go module使用

　　go env -w GO111MODULE=on

　　go env -w GOPROXY=https://goproxy.cn,direct

　　在任意目录 git clone https://github.com/taoshihan1991/go-fly.git

　　进入go-fly 目录

　　2、源码运行 go run go-fly.go server

　　3、源码打包 go build go-fly.go 会生成go-fly可以执行文件

　　4、导入数据库(会删除表清空数据) ./go-fly install

　　5、二进制文件运行

　　linux: ./go-fly server [可选 -p 8082 -d]

　　windows: go-fly.exe server [可选 -p 8082 -d]

　　6、关闭程序 ./go-fly stop

　　linux下使用ps命令结合kill命令杀掉进程

　　ps -ef|grep go-fly 看到父子进程id

　　kill 进程父进程id ； kill 进程子进程id

更新日志

　　V0.4.1

　　访客端咨询按钮的样式修改,滚动区域修改

　　访客端浏览器提醒自动消失

　　客服端可以编辑自动回复内容了

　　命令行参数中新增了关闭服务的功能如:./go-fly stop

　　V0.3.9

　　利用go1.16特性进行内嵌资源 , 把模板和js内嵌入二进制文件

　　增加安装界面,访问[域名]/install 进入安装界面,填写数据库信息,会自动写入配置并且导入数据库

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