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面兜兜快手客服聊天助手

面兜兜快手客服聊天助手

v1.0.1 官方版

大小：86.2 MB 更新：2021/04/08

类别：聊天通讯系统：WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll

立即下载

　　面兜兜快手客服聊天助手可以帮助用户管理门店客服消息，适合有多个门店的用户使用，现在很多商家的客服系统都是机器人管理的，设置机器人回复规则就可以帮助你管理门店消息，及时回复客户购物问题，提升客户下单几率，如果您管理的店铺很多可能手动回复消息就比较慢，所以使用自动化的客服软件管理店铺还是有必要的，这款面兜兜快手客服聊天助手可以添加多个门店，支持30个门店同时管理，直接在软件读取门店的客户发问信息，从而自动回复消息，极大提升客服效率，帮助客户在最快的时间解决购物问题，需要就下载吧！

面兜兜快手客服聊天助手

软件功能

　　1、软件界面显示很多客服功能，可以在软件查看门店对应的消息

　　2、您的门店全部在软件显示，鼠标切换门店立即查看消息

　　3、最新的消息会自动显示在最上面，方便选择消息回复

　　4、支持词库设置功能，在软件配置回复的规则，精准匹配客户问题定义回复内容

　　5、当客户的问题包含关键词的时候这款软件就立即发送预设的回复句子

　　6、在客服平台就可以查看到消息内容，可以查看是否已读

　　7、提供默认回复功能，如果软件找不到触发关键词内容就默认回复一条商家设置的通用消息

软件特色

　　1、添加店铺

　　2、自动登录或手动登录

　　3、客服聊天

　　4、店铺各种信息统计

　　5、自动回复和词库设置

　　6、打开上家商品和上家聊天

安装方法

　　1、打开kskfltzs_v1.0.1.exe将其安装到电脑

面兜兜快手客服聊天助手

　　2、设置软件的安装地址D:\面兜兜\面兜兜快手客服聊天助手

面兜兜快手客服聊天助手

　　3、提示软件的快捷方式名称设置

面兜兜快手客服聊天助手

　　4、软件开始执行安装，等待主程序安装结束吧

面兜兜快手客服聊天助手

　　5、软件已经完成安装，点击完成

面兜兜快手客服聊天助手

使用说明

　　1、打开面兜兜快手客服聊天助手提示登录，在软件输入账号

面兜兜快手客服聊天助手

　　2、提示软件购买或者试用功能，可以直接进入官方购买软件

面兜兜快手客服聊天助手

　　3、如果觉得软件适合自己就可以立即购买，激活软件就可以永久使用

面兜兜快手客服聊天助手

　　4、小编选择试用软件，提示绑定电脑

面兜兜快手客服聊天助手

　　5、软件界面如图所示，您可以管理多个门店的客服消息

面兜兜快手客服聊天助手

　　6、如图所示，进入门店添加界面，将自己的店铺账号输入软件

面兜兜快手客服聊天助手

　　7、重要提示:采购下单非本软件功能,请前往快手服务市场订购!请悉知~

面兜兜快手客服聊天助手

　　8、在客服界面就可以查看消息，客户发送的消息可以在软件显示

面兜兜快手客服聊天助手

　　9、自动回复设置界面，在软件添加新的词库，以后会自动回复消息

面兜兜快手客服聊天助手

　　10、多个关键词用,(英文逗号,不是中文逗号,请看清楚隔开)

　　模煳匹配:当收到买家消息包含该关键词时回复一下消息,例如:发货

　　精确匹配:关键词前加=,例如一你好,当买家只发了你好这2个字时才回复一下消息

面兜兜快手客服聊天助手

　　11、常规设置

　　默认自动回复消息设置

　　当词库中找不到自动回复消息时,采用默认消息自动回复

　　请至少添加5句,一行一句,请勿添加重复句子。

　　您好,喜欢请拍下,会尽快帮您发货谢谢

面兜兜快手客服聊天助手

　　12、提醒设置功能：店铺掉线提示、客服离线提醒

面兜兜快手客服聊天助手
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