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Hi客服

Hi客服

v2.0

大小：8.08 MB 更新：2022-03-09 18:36

类别：办公商务系统：Android

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　　Hi客服app是一款专业好用的办公类服务软件，在线与客户经理进行远程实时交流互动，点击一键唿叫，就能与客服拨打电话，便捷好用的查询进度工具，查看投诉处理进度；app致力于为用户打造一站式互联网服务平台，能够通过档案管理、在线互动、服务记录、投诉处理、建议管理等功能为客户提供形式多样、使用便捷、感知良好的客户服务，让你可以更好的增加客户的粘性，也能为自己的工作带来便利；该软件致力于让客服人员高效办公，成为客服人员的贴心工作助手，帮助完成日常工作任务，操作简单，使用方法便捷。

Hi客服

应用功能

　　1、客户建议，将客户提供的建议分类处理，系统的处理客户提出的各项建议；

　　2、查找客户，输入客户的名称，准确无误的帮助用户查找相应的客户资料；

　　3、待办事项，清晰的记录了员工的待办事项，让员工有序的处理工作任务；

　　4、服务记录，自动记录客服员工的服务记录，随时都可调出记录线上查看；

　　5、客户服务，一键新建客户服务，还能够查看创建服务项目时间，高效管理；

　　6、客户管理，在线管理客户更加方便，直观的查看自己名下的客户名单；

应用特色

　　1、这里可以为用户定制专职客户服务经理，可以在线与客户在线交流；

　　2、除在线咨询外还能使用电话唿叫功能，可以随时的一键唿叫客户经理；

　　3、任何人在这里都能获得自己的专属客服，任何时候有问题都能找客服；

　　4、自己有不满的地方则可以在此发起投诉，写清楚自己的投诉事项即可；

　　5、自己处理事情需要建议可以在此咨询建议，无需多等就能得到反馈信息；

　　6、不管用户身处哪个时区都不会阻断通讯，可以与客户经理远程沟通问题；

推荐理由

　　1、根据投诉问题制作解决方案，解决客户发布的投诉信息；

　　2、进入客户投诉页面当中，查看客户发布的投诉问题详情；

　　3、在页面内可以查看到自己名下的所有客户，管理名单；

　　4、进入软件首页，在页面内点击我的客户图标进入页面；

　　5、进入服务记录页面中就可以查看到自己服务客户的情况；

　　6、通过软件可以帮助你记录客户名单，以列表顺序排序；

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