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营养e生客服端

营养e生客服端

v1.0.0

大小：16.54 MB 更新：2020-06-24 13:44

类别：办公商务系统：Android

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  • 营养e生客服端(1)
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　　营养e生客服端是一款专业的客服软件，是营养e生这个平台的客服人员专属应用，利用这个客服app能够实时连接客户端，客户发来的咨询问题可以直接回复，打开会话界面的话则可以与客户进行实时沟通，聊天过程中能够使用文字、语音和视频聊天的方式，多样化的聊天方式就能详细的为客户解答问题，非常好用。况且这个客服app安卓版支持设置快捷用语，每个人都能自己编辑快捷用于的文字内容，与客户聊天过程中即可选用快捷用语回复对方，这样就能提升客服解答问题的效率和速度，为客服人员的办公需求带来便捷的工具，有需要的话就下载吧。

营养e生客服端

应用功能

　　能够实时管理当前的会话列表，会话可以置顶或是直接移除、删除；

　　出现新的会话则可以及时查看，客服可以就客户的问题进行解答；

　　在会话详情页面可以查看会话记录，能够以滑动页面的方式找到之前的对话；

　　解答问题的时候可以发送文字消息，输入文字的时候能够选择快捷用语；

　　用户能够在线管理自己的全部快捷用语，不仅可以新增而且可以删除、修改用语；

　　这里有着阅读标记的功能，每一段对话的阅读状态可以一清二楚；

应用特色

　　一键发送图片，与客户对话过程中能够直接从本地相册中上传图片进行发送；

　　提供录音工具，利用这里的录音工具则支持用户与客户进行语音的实时对话；

　　一键发送视频，除了发送文字、语音消息之外能够为客户发送小视频；

　　随时随地客服，各位客服人员能够利用手机的便携性而随时随地的处理客服工作；

　　自由切换会话，拥有一个app则可以同时与多个提问的客户进行问题的沟通；

　　实时管理账号，注册账号以及找回账号密码、修改密码的事情可以随时进行；

使用说明

　　1、带着app在身边，可以及时解答客户发来的问题

　　2、进入我的界面，在此可以管理账号以及编辑快捷用语

　　3、打开全部会话界面，能够切换不同界面回复不同人的问题

　　4、查看会话详情，在聊天界面中可以发送消息给客户

　　5、选用快捷用语，无需打字即可回复客户信息

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