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全录(录音代理软件)

全录(录音代理软件)

v2.3.23 官方版

大小：28.3 MB 更新：2021/05/20

类别：媒体录制系统：WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll

立即下载

　　全录是一款设备录音软件，适合客服行业使用，适合商务电话录音使用，可以将这款软件连接到迅时语音设备使用，当您通过设备拨打电话、接听电话的时候这款软件就可以将你的通话过程录音，以后企业领导就可以在软件上管理客服录音文件，方便以后分析客户通话内容，从而为客户推荐合理的产品，也方便评估客服人员工作量，这款软件使用非常简单，启动软件直接进入设备管理界面将远程语音设备添加到软件就可以执行连接，支持通过输入IP地址和管理员密码的方式添加设备，成功连接就可以远程录音，录音内容可以在全录播放，需要就下载吧！

全录(录音代理软件)

软件功能

　　1、全录提供自动录音功能，可以通过这款软件对电话录音

　　2、现在很多客服软件都是提供录音的

　　3、通过过程自动录音，方便记录客户来电内容

　　4、通过全录就可以对电话录音，连接到语音设备就可以自动录音

　　5、软件可以结合迅时OM、MX语音设备使用

　　6、软件提供设备添加功能，直接在软件输入设备IP连接

　　7、支持远程录音，支持内置录音

　　8、支持音频播放播放，可以选择列表中的音乐播放

　　9、支持同步提供，可以手动对设备同步，可以自动同步

　　10、支持支持语音留言管理，在软件查看客户的留言信息

　　11、可以显示通话时长，可以显示主叫、唿叫

产品特点

　　全录™录音代理软件

　　录音代理软件“全录”是一款与迅时OM、MX系列设备（简称设备）配套使用的软件，它运行在Windows操作系统上，并提供图形操作界面对设备产生的录音文件进行收集、试听、管理。

全录(录音代理软件)

　　- 最大同时接收300路录音

　　- 支持百万级录音搜索查询

　　- 易安装易配置

　　- 可管理单台或多台设备的录音文件

　　- 支持一键式升级

安装方法

　　1、打开全录就可以将其安装到电脑，点击下一步

全录(录音代理软件)

　　2、设置软件的安装地址

全录(录音代理软件)

　　3、提示软件的快捷方式设置界面

全录(录音代理软件)

　　4、开始安装全录，等待几秒钟

全录(录音代理软件)

　　5、现在全录已经安装到电脑，可以立即启动全录

全录(录音代理软件)

使用说明

　　1、启动全录提示登录，输入账号admin，密码123456登录软件

全录(录音代理软件)

　　2、您可以自己到官方网站申请许可证信息授权软件，可以在软件查询主机通话内容

全录(录音代理软件)

　　3、设备管理功能，在这里添加远程的通话设备

全录(录音代理软件)

　　4、部门设置功能，直接在软件输入客服部门名字

全录(录音代理软件)

　　5、提示账号设置界面，企业管理员可以在这款为员工分配账号

全录(录音代理软件)

　　6、提示播放功能，录音全部在软件界面显示，可以选择一个文件播放

全录(录音代理软件)

官方教程

　　弹出登录页面，如下图。

　　全录登录页面只能以 admin 管理员登录，初始密码是 123456。

全录(录音代理软件)

　　2.2 License（本地证书）：

　　如用户没有本地证书或证书失效，则登录页会有申请新证书的提示信息，如下图。

全录(录音代理软件)

　　用户如无有效全录本地证书，仍能登录读取旧的记录，但不能录音和留言。

　　登录全录主页后在页面上方会有申请新证书的提示，如下图。

全录(录音代理软件)

　　用户申请新证书时需提供申请码，如下图。

全录(录音代理软件)

　　通话录音

　　点击“通话录音”菜单，可在该页面输入设备名、主叫或被叫号码、录音日期，并点击“查询”以查询录音记录，

全录(录音代理软件)

　　用户在此页面可管理设备产生的录音，包括试听、搜索、删除录音文件等操作。当分机和外线的录音都开启时，一通电话会产生两个录音文件，录音内容一样，文件命名分别体现分机号码和外线号码。

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